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4積分卡條款准出賣客戶私隱 萬寧 百佳 實惠 八達通
(明報)2010年7月28日 星期三 05:10
【明報專訊】本報發現會員總人數以百萬計的全港四大積分優惠卡，即八達通日日賞、百佳 易賞錢、萬寧Mann卡和實惠會員卡，其合約原來全部含有「轉移資料條款」，容許公司把客戶個人資料轉移給同一集團公司或其他合作商戶，令客戶私隱有外泄危機。立法會 議員王國興表示，立法會復會後將動議辯論積分卡私隱監管問題，並希望修訂《個人資料（私隱）條例》以堵塞漏洞。
有240萬會員的八達通日日賞被揭出售客戶私隱，令人關注類似的積分卡的私隱保障，記者審視上述四大購物積分卡的申請表後發現，全部都附有對會員私隱不利的條款，如容許積分卡公司轉移客戶私隱資料予同一集團公司或其他商業合作伙伴。
合約字體僅1至1.5毫米高
私隱專員吳斌日前拿著放大鏡批評八達通日日賞條款字體太小，記者發現並非個別事件，如實惠會員卡和有150萬會員的百佳「易賞錢」，其申請合約字體亦只得1至1.5毫米高，遠較報章新聞報道內文字體常用的3毫米字粒細小，常人難以閱讀。
百佳萬寧﹕並無轉移資料
萬寧「Mann卡」是唯一未有在申請表上列明私隱條款的積分卡，其合約只提醒申請人可到萬寧官方網上瀏覽私隱條款，若市民急於申請無時間上網，其知情權便會被剝奪。萬寧回應指出，沒有在積分卡申請表上詳列私隱條款而選擇在網頁列出，只是基於環保考慮，萬寧從無計劃把會員資料轉移至其他機構。
百佳亦強調，雖然易賞錢合約條款容許轉移客戶資料給同一集團其他公司，但公司過去從未轉移過客戶資料，亦不曾把客資料售予其他公司。八達通表示考慮因應外界批評，研究是否放棄收集完整身分證號碼。
雖然四大積分卡合約全都有「轉移條款」容許轉移會員個人資料予第三者，相對來說百佳「易賞錢」保障較強，因資料僅能被轉移至同一集團的公司；「日日賞」和「Mann卡」對客戶私隱保障較弱，兩者合約條文都容許公司把客戶資料移給參與商戶或商業伙伴，卻沒列明資料多久之後會銷毁。
部分公司要求申請人必須提供的敏感私隱資料亦被質疑過多，其中「日日賞」要求申請人必須提供完整身分證號碼；實惠會員卡及百佳易賞錢則要求客戶須提供完整出生年月日。立法會議員王國興稱上述兩項資料都是銀行核實客戶身分時常問的保安問題，性質敏感，積分卡公司不應要求完整資料，他認為只索取身分號號碼4個數字便足夠。
私隱署﹕疑私隱受侵可投訴
私隱專員公署 回應指出，關注積分卡私隱問題，若有人懷疑其私隱受侵犯及能夠提供表面證據，可向該署投訴。公署指出，《個人資料（私隱）條例》並無要求資料使用者須依從當事人禁止個人資料轉移的要求，暗示合約內的「轉移資料條款」並無違法；至於強制申請人須提供完整身分證號碼或出生年月日是否屬收集超乎適度的個人資料，則難一概而論，但公署曾裁定若抽獎公司要求參加者必須提供完整身分證號碼或出生日期，乃違反保障資料原則。
明報記者 陳志偉 |
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發表於 28-7-2010 11:46
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