RIOLAM129

若果要焗，我相信佢哋會成架車放入焗油房焗

RIOLAM129

換車..................要幾大耐性至得
我前年維修車身有不滿 (兩隻新門有花又唔 Fit 位), 出咗幾次信比 "葉滿堂",
條友安排咗 "3個師傅/1個工程師/1個客戶服務部負責人/1個車身部負責人"一齊 Check,
我就自已一個人, 可能我好蝦啦, 開初佢地個個話架車無維修合標準,
我同佢地傾足 30 分鐘, 之後就話可以即刻安排 "律師/公證行/傳媒" 來,
佢地先再跟, 同免費噴頭尾泵把和免費換窗邊膠, 之後個車身部負責人被調上"東莞",
今年才調回來做客戶服務部負責人, 呢件事响大昌都幾多人知, 可以收下風

RIOLAM129

請問你講嗰位係咪customer service manager姓柯？ 佢今日打比我，開始時話瞭解過d曱甴應該只係響車外發現，車內應該冇，所以唔洗焗！！跟住我同佢講點解可以sure車內冇，佢就話師父打算拆開d零件檢查是否有曱甴， ...
黃森 發表於 13-10-2014 21:49

不是.......大昌客戶服務部有幾個專比人插既經理, 姓柯是其中一個,
上次接我 Case 是衛小姐, 以我所知這些經理是無實權的, 經高人
(大昌高層 + 記者朋友) 指導後我直接向以下人士投訴, 才解決到件事.

執行董事 - 許應斌 / 行政總裁 - 葉滿堂 / 總經理 - 朱益潮

記著 : 你有權拒絕拆車, 因為佢只會叫班學徒拆, 一定有花及對唔番位, 同埋只拆內格.
         佢唔肯焗車, 其中原因是功夫多, 因為所有非受熱部份需要拆去或包好才可焗,
         大功夫過焗油和照燈

RIOLAM129

哗，我不是说风涼话，如果咁计，咪连买新车都有风险？部车有事，但又不可退货換过部。
Wong 發表於 14-10-2014 10:43

退換機會是很微的, 由其是新車, 因為車行收回即變二手,
到時再賣個價肯定差過陳列車, 但又唔係任佢蝦.
例如 : 賠油券 + 延長保養 + 送特級護理.........

RIOLAM129

請問你講嗰位係咪customer service manager姓柯？ 佢今日打比我，開始時話瞭解過d曱甴應該只係響車外發現，車內應該冇，所以唔洗焗！！跟住我同佢講點解可以sure車內冇，佢就話師父打算拆開d零件檢查是否有曱甴， ...
黃森 發表於 13-10-2014 21:49

剛剛確定 九龍灣大昌 客戶服務部無人姓柯,
而且佢哋 Check 過無客投訴 Stepwagon 新車有曱甴,
究竟發生什麼事??

RIOLAM129

姓柯嘅剛回覆，建議交比滅蟲公司搞，經滅蟲公司建議做法，然後經我accept做法就去馬，我要求全程拍片，最後做全車大清潔，全部要honda比錢 我想這樣應該可以放心吧
btw, 我intention想揾unicon做全車大清 ...
黃森 發表於 14-10-2014 17:47

姓柯真係果個唔係客戶服務經理，可能係維修部，佢地冇報件事上客戶服務部。

RIOLAM129

姓柯嘅剛回覆，建議交比滅蟲公司搞，經滅蟲公司建議做法，然後經我accept做法就去馬，我要求全程拍片，最後做全車大清潔，全部要honda比錢 我想這樣應該可以放心吧
btw, 我intention想揾unicon做全車大清 ...
黃森 發表於 14-10-2014 17:47

搵 Sammy 正確吖，話哂自己友包穩陣

RIOLAM129

姓柯嘅剛回覆，建議交比滅蟲公司搞，經滅蟲公司建議做法，然後經我accept做法就去馬，我要求全程拍片，最後做全車大清潔，全部要honda比錢 我想這樣應該可以放心吧
btw, 我intention想揾unicon做全車大清 ...
黃森 發表於 14-10-2014 17:47

大昌唔可能幫你付 Unicon 條數架，一向都係比油券咋

RIOLAM129

點解你咁講？ 佢話佢係專責處理產品投訴，所有投訴信都係由佢收先喎
如果佢真係咁都呃人，連title都吹水，咁honda呢個代理真係好有誠信問題
黃森 發表於 14-10-2014 22:54

因為我多事搵人問過客戶服務部係咪有個不負責任既柯經理，
同埋同佢講返你件事，點知佢哋話客戶服務部冇人姓柯，
亦未收到有客投訴新車有曱甴，咁我地估姓柯那位人士可能係維修部既人

RIOLAM129

一個經理又點會第一身收投訴信吖，唔通佢下面冇人做，
重有凡大昌既客戶投訴，絕大部分係由客戶經理衛小姐跟的，
唔信你去大昌搵衛小姐咪知係咪有人（我/柯先生）吹水囉.